Przegląd
Klient może zwrócić produkty w ciągu 14 dni roboczych. Jeżeli minął ten czas, zwrotów nie przyjmujemy. By móc zwrócić produkt, musi on nie nosić śladów użytkowania i musi być w takim samym stanie jak otrzymany od Nas. Do wykonania zwrotu potrzebujemy otrzymać dowód zakupu. W niektórych przypadkach dajemy sobie prawo do częściowego zwrotu:
- Produkt nie jest w stanie wskazującym, na jego nieużywanie lub brakuje w nim części.
- Produkt został wysłany na adres zwrotów, ale zwrócony po okresie 14 dni
Gdy otrzymamy zwracany towar, sprawdzimy go i wyślemy powiadomienie e-mail do Klienta (podane w formularzu zwrotu) o statusie zwrotu. Poinformujemy czy akceptujemy czy odrzucamy zwrot. Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany zwrócimy pieniądze na ten sam środek płatniczy przy pomocy którego produkt został zakupiony.
Brak zwróconych środków.
Jeżeli nie otrzymałeś zwrotu środków, sprawdź status konta bankowego, skontaktuj się z dostawcą karty płatniczej, gdyż firma może mieć swój okres po którym pieniądze trafią na Twoje konto.Jeżeli nadal nie wiesz co się stało z Twoimi środkami napisz do Nas wiadomość e-mail, a my postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem [email protected] .
Wymiana
Dokonujemy wymiany tylko w ramach gwarancji, jeżeli sterownik jest uszkodzony. Jeżeli na czas naprawy gwarancyjnej potrzebujesz sterownik zastępczy, napisz do Nas, w miarę dostępności wyślemy Ci sterownik zastępczy! Adres do kontaktu [email protected] i wysyłki sterownika uszkodzonego (prerferujemy paczkomaty, ale są dostępne po kontakcie e-mail): boneIO Gwarancje; ul. Zawadzka 166, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.
Wysyłka zwrotów
Adres do zwrotów: boneIO Gwarancje; ul. Zawadzka 166, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.
Możliwe (i preferowane) jest wysłanie poprzez InPost Paczkomaty, skontaktuj się z nami poprzez e-mail [email protected], a podamy Ci aktualny numer paczkomatu, do którego możesz wysłać przesyłkę. Klient opłaca przesyłkę zwrotną. Opłaty za przesyłki nie są zwracane, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Potrzebna pomoc?
Napisz do Nas [email protected] z pytaniami dotyczącymi zwrotu produktów i środków.
Return form: return_form